سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
يتم استرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على صفحة المنتج بموقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
تخصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 ريالًا سعوديًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة تذكر.