سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 ريالًا سعوديًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة تذكر.